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Paciente ingresando en camilla desde una ambulancia hacia un edificio.

Asistencia Médica BAC Credomatic Salud

Este programa está conformado por un grupo de asistencias, elegido cuidadosamente para vos, que incluye:

Solicitar

Beneficios

Ícono de estetoscopio.

Orientación médica 24/7

A través de videollamada/teléfono (app Teledoctor)

Ícono de ambulancia

Traslado en ambulancia

Servicio ilimitado en caso de enfermedad o accidente

Ícono de hospital

Conexión con proveedores médicos

Guía farmacéutica, descuentos en laboratorios

Ícono de píldora

Red de farmacias

Mejores precios, servicio a domicilio

Ícono de documento y carpeta con ícono pequeño de persona

Orientación psicológica

Orientación psicológica por teléfono y presencial

Ícono de persona con brazos extendidos arriba y piernas extendidas. Se superpone en la pierna que se ve a la derecha un check blanco envuelto en un círculo.

Nutrición

Guía nutricional para la familia a través de citas y orientación telefónica

Ícono de tabla que sostiene documentos con una prensa

Consultas médicas presenciales

Con médico general, pediatra y ginecólogo sin límite de eventos

Ícono de maletín de doctor con una cruz al frente

Visitas médicas

De médico general sin límite de eventos

Planes

Ícono de persona

$12,00

Individual

El plan individual cubre únicamente a la persona natural que sea usuaria de BAC Credomatic.

Ícono de 3 personas

$19,00

Familiar

El plan familiar cubre a su cónyuge o compañero (a) permanente, sus hijos menores de 21 años que vivan en el mismo domicilio y la misma dependencia económica.

Más información acerca de los beneficios

Aquí podrás encontrar información adicional sobre los beneficios listados arriba.
Haga clic en cada pregunta para ver la respuesta

¿En qué consiste Teledoctor?

Es una aplicación innovadora de telemedicina enfocada en la atención primaria y preventiva de salud a distancia, a través de una videollamada.

¿Debo pagar algún copago para el uso de las consultas médicas presenciales?

No, no es necesario hacer efectivo ningún pago por adelantado.

¿Cómo puedo conocer los médicos, clínicas y laboratorios afiliados en donde puedo hacer uso de la cobertura?

Llamando 24/7 a la línea de atención 4404-1181 para que los oficiales de servicio al cliente puedan guiarte, o también ingresando al sitio web de BAC Credomatic.

¿Quiénes están cubiertos en el plan familiar?

Si sos soltero, vos y tus padres hasta los 75 años de edad.

Si sos casado, tu cónyuge o pareja (indistintamente a género), y tus hijos, legítimos o adoptivos (indistintamente a la cantidad de hijos menores de 21 años).

¿En qué consiste el servicio de ambulancia?

Es un servicio 24/7, que procederá siempre  y cuando uno de nuestros telemédicos lo apruebe, luego de realizar una orientación médica vía telefónica o bien videollamada, siendo así y si procede se coordinará un trasladado a un centro asistencial a través de una ambulancia de nuestros proveedores de la red, aplica para el plan individual  y plan familiar.

¿En qué consisten las visitas médicas a domicilio?

Es un servicio 24/7, que procederá siempre  y cuando uno de nuestros telemédicos lo apruebe, luego de realizar una orientación médica vía telefónica o bien videollamada, siendo así y si procede se coordinará a un médico general de nuestra red de proveedores a la vivienda del afiliado. Aplica tanto para el plan individual  y plan familiar.

¿En qué consiste el beneficio de estudios de laboratorio?

Es un plan preventivo que incluye orina, glucosa, hematología, antígeno prostático / citología  (a partir del sexto mes de cobertura).

¿En qué consiste la guía farmacéutica?

Es una conexión telefónica con proveedores médicos, farmacias de la red local, localización de mejores precios y existencias de medicamentos.

¿En qué Consiste la asistencia Nutricional?

Se trata de una Orientación telefónica ilimitada con Nutricionistas certificados y referencias o conexiones con Nutricionistas; Además tienes derecho a una Cita Nutricional presencial una vez al Año para titular o dependientes, según el plan adquirido (a partir del 3er mes de cobertura)

¿En qué Consiste la asistencia Psicológica?

Se trata de una Orientación telefónica ilimitada con Psicólogos certificados y referencias o conexiones con Psicólogos; Además tienes derecho a una Cita con Psicólogo presencial una vez al Mes para titular o dependientes, según el plan adquirido (a partir del 3er mes de cobertura).

 

ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA:

Esta cobertura consiste en que los 365 días del año, con atención las 24 horas del día, el afiliado podrá tener contacto ilimitado a través de una llamada telefónica con un profesional de la salud para que le brinde una orientación médica telefónica ante cualquier emergencia, orientación en la utilización de medicamentos para la prevención de automedicación, orientación sobre síntomas, recomendaciones médicas en general, e interpretación de resultados de exámenes de laboratorio.

 

SERVICIO DE AMBULANCIA PARA TRASLADO TERRESTRE POR EMERGENCIA CON MOTIVO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD:

Este beneficio, tiene como objetivo poder otorgar un traslado médico terrestre en ambulancia en caso que el Afiliado o sus familiares, a consecuencia de una emergencia causada por accidente o enfermedad, requieran y solicite ser trasladado a un centro hospitalario con previa evaluación y aprobación de un médico mediante una llamada a la línea de atención 4404-1181

 

Una vez finalizado el traslado de ambulancia, todo gasto incurrido a consecuencia de la atención médica en el centro de referencia, será responsabilidad del Afiliado o sus familiares.

El servicio será brindado sin límites de eventos al año dentro del territorio costarricense y sin límite máximo de cobertura. Se prestará siempre y cuando se tenga la infraestructura privada, en caso de no tenerla se coordinará con ambulancia pública (Cruz Roja). Si existiera algún excedente en el costo del servicio será asumido por el Afiliado.

Una vez avalado por parte del operador médico de La Prestadora de Servicios el enviar la ambulancia, se trasladará al Afiliado o Dependiente al centro asistencial más cercano.

 

CONEXIÓN CON PROVEEDORES MÉDICOS:

A solicitud de algún miembro del Grupo Familiar, mediante una llamada a la línea de atención 4404-1181 el personal de servicio al cliente, buscará información de interés para el afiliado o sus familiares de acuerdo a su solicitud, como clínicas médicas, laboratorios, farmacias, etc. que pueda solicitar servicios de manera particular; Cualquier costo en la adquisición de cualquiera de los servicios solicitados lo asumirá el Afiliado.

Este servicio tendrá una cobertura sin límite de eventos al año.

 

EXCLUSIONES GENERALES

Quedan excluidos de los servicios establecidos, las reclamaciones o solicitudes de servicios por los siguientes conceptos:

1. Cuando por orden de autoridad competente se impida la ejecución de los servicios de salud.

2. Los servicios que el Afiliado o Dependiente haya contratado sin previo consentimiento de La Prestadora de Servicios.

3. Los servicios médicos por lesiones originadas, directa o indirectamente, de actos realizados por el Afiliado o Dependiente con dolo o mala fe.

4. Los servicios médicos para enfermedades o lesiones derivados de tratamientos médicos, padecimientos crónicos o enfermedades preexistentes.

5. La asistencia y gastos por enfermedades o estados patológicos producidos por la ingestión voluntaria de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos adquiridos sin prescripción médica. Ni por enfermedades mentales.

6. Los gastos derivados de lesiones ocasionadas por prácticas deportivas profesionales.

 

CONDICIONES ESPECIALES DE LA ASISTENCIA

  1. El uso de consultas a través del APP de teledoctor es ilimitado
  2. El uso del beneficio de mediconsultas y laboratorios en única y exclusivamente a través de la red de proveedores afiliados a ASI Asistencia Internacional, los cuales deben consultarse en la línea de atención 4404-1181 ya que NO aplica reembolso.
  3. La edad máxima para adquirir la cobertura, es de 65 años.
  4. La edad límite de permanencia en la cobertura es de 70 años.
  5. Los beneficios no se acumulan, es decir anualmente se debe renovar la cobertura.