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Una mujer en la cumbre de un valle

Viaje sin preocupaciones

¿De qué me cubre esta asistencia?

Inconvenientes de viaje

Inconvenientes de Viaje

Demora o cancelación de viaje, demora o extravío de equipaje, asistencia legal

Gastos médicos

Asistencia Médica

Gastos médicos y hospitalarios por accidente o enfermedad, medicamentos, gastos odontológicos, traslado médico de emergencia, repatriación de herido o enfermo, traslado o repatriación de restos mortales.

Inconvenientes personales

Inconvenientes Personales

Cobertura por muerte accidental, traslado o repatriación de restos mortales

¿Cómo puedo reclamar mi póliza?

ANTES DE VIAJAR
  1. Descarga el APP de ASSIST CARD
  2. Inicia sesión con tus datos
SI NECESITAS ASISTENCIA MÉDICA DURANTE TU VIAJE

¡Muy simple! Solicitala desde la aplicación móvil, en 3 simples pasos:

  1. Completa tus datos y ubicación
  2. Indica tus síntomas
  3. Selecciona: Video conferencia con un médico ó Cita con un médico

Información importante

Logo Assist Card

ASSIST CARD es responsable por las asistencias vendidas, por cuenta de éste, a través del comercializador BAC CREDOMATIC DE GUATEMALA, quien tiene previamente la autorización del proveedor para comercializar sus productos. Por tanto, toda responsabilidad en la cobertura corresponderá exclusivamente a ASSIST CARD, lo cual es expresamente aceptado por el Cliente. Puede leer las condiciones generales del producto aquí

Preguntas frecuentes

Haga click en cada pregunta para ver la respuesta

¿Por qué se necesita una asistencia viajera?

Adquirir la asistencia Viajera provee tranquilidad para viajar y protección en caso de que usted pueda quedar expuesto a importantes e inesperados gastos como renta diaria por hospitalización, pérdida temporal o definitiva de equipaje, repatriación sanitaria, traslado aéreo de un acompañante (por recomendación médica, entre otros).

¿Cuáles son las coberturas de la asistencia viajera?

A: Accidentes personales
B: Gastos médicos
C: Renta diaria por hospitalización
D: Cancelación y acortamiento del viaje
E: Retraso en el viaje
F: Pérdida definitiva del equipaje
G: Pérdida temporal del equipaje
H: Pérdida del pasaporte

¿Qué es el deducible y como aplica?

Los precios varían dependiendo del tipo de póliza y de la duración del viaje.

¿Cómo realizo el pago de la asistencia?

Puede realizar el pago de la Asistencia Viajera utilizando una tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express).

¿Cuáles aspectos están excluidos?

No corresponderá indemnización bajo esta cobertura cuando la cancelación o interrupción se produzca como consecuencia de:

  1. Enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad a la fecha de emisión del voucher - conocidas o no por el causante del evento (sea el Titular, o su cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s))- así como sus agudizaciones, consecuencias y secuelas.
  2. Accidentes causados directa o indirectamente por la práctica de deportes peligrosos tales como, pero no limitados a alpinismo, ski fuera de pistas reglamentarias, ski acuático, moto de nieve y/o snow cat, automovilismo, motociclismo, boxeo, paracaidismo, parasail, aladeltismo y todo otro ejercicio o prueba atlética o de acrobacia o que tenga por objeto pruebas de carácter excepcional o mientras participe en viajes o excursiones a zonas inexploradas.
  3. Participación en empresa criminal.
  4. Heridas que el Titular se hubiere infligido a sí mismo.
  5. Alcoholismo.
  6. Uso de drogas, drogadicción o utilización de medicamentos sin orden médica.
  7. Embarazo (salvo que se hubiera comprobado luego de reservado el viaje).
  8. Cualquier tipo de enfermedad mental.
  9. Tampoco corresponderá la indemnización para personas de 75 o más años de edad a la fecha de contratación del viaje.
  10. Cuando el voucher haya sido adquirido y/o emitido en el país de destino